Hesap Silme
Son güncelleme: 23 Haziran 2026
Folda hesabını ve onunla ilişkili tüm verileri dilediğin zaman silebilirsin. Bu sayfa, silme işleminin nasıl yapıldığını ve hangi verilerin kaldırıldığını açıklar.
Uygulama içinden silme (önerilen)
Hesabını en hızlı şekilde uygulama içinden silebilirsin:
- Folda uygulamasını aç ve giriş yap.
- Profil → Ayarlar bölümüne git.
- “Hesabı Sil” seçeneğine dokun.
- Uyarıyı onayla. Hesabın ve verilerin kalıcı olarak silinir.
E-posta ile silme talebi
Uygulamaya erişemiyorsan, hesabınla ilişkili telefon numarasından doğrulanabilmek için destek@dozya.app adresine “Hesap Silme” konulu bir e-posta gönderebilirsin. Talebini doğruladıktan sonra hesabını biz sileriz.
Silinen veriler
Hesabını sildiğinde aşağıdaki veriler kalıcı olarak kaldırılır:
- Hesabın ve profilin (telefon numarası, ad, fotoğraf, e-posta).
- Yüklediğin dosyalar ve oluşturduğun klasörler.
- Klasör içindeki mesajların.
- Rehber eşleşme verilerin ve kişi bağlantıların.
- Kredi ve kazanç bakiyelerin ile premium/kurumsal hesap kaydın.
Saklanabilecek veriler
Yasal ve mali yükümlülükler (örneğin fatura/ödeme kayıtları) gereği tutulması zorunlu olan sınırlı kayıtlar, mevzuatın gerektirdiği süre boyunca saklanabilir. Bu kayıtlar bu süre sonunda silinir veya anonimleştirilir.
Ne kadar sürer
Uygulama içinden yapılan silme işlemi anında başlar; tüm verilerinin sistemlerimizden tamamen kaldırılması en geç 30 gün içinde tamamlanır.
İletişim
Hesap silme ile ilgili sorularını destek@dozya.app adresine iletebilirsin.